An der Befragung im Mai 2019 nahmen knapp 600 Familien teil. Das sind die wichtigsten Ergebnisse:

• 99,5% bestätigten, dass sie und ihr Kind freundlich empfangen wurden.
• 99% der Eltern gaben an, dass sich ihr Kind in der Back-up-Betreuung wohlgefühlt hat.
• 98,7% fanden die Atmosphäre in der Einrichtung angenehm.
• 94 % freuten sich über die reibungslose Anmeldung.

Das sagen die Eltern

Neben Optionen zum Anklicken hatten die Eltern auch Gelegenheit, freie Feedbacks zu formulieren. Hier einige Antworten auf die Frage „Was hat Sie an unserem Angebot besonders überzeugt?“

„Super Angebot! Alles hat reibungslos funktioniert.“

„Die Betreuerinnen haben sich sehr engagiert. Exzellente Arbeitseinstellung und viel Liebe zum Kind.“

„Unsere Tochter wurde liebevoll empfangen und fühlte sich wohl. Vielen Dank für den tollen Service.“

„Es war einfach klasse, wie unser Sohn morgens von seiner Bezugserzieherin für die Woche schon erwartet wurde.“ 

„Besonders die kurzfristige Anmeldemöglichkeit bis zum Vortag ist wirklich super.“

Jede Rückmeldung kommt an

Wir freuen uns, dass so viele Familien an der Befragung teilgenommen haben. Dadurch erhalten wir wichtige Hinweise, in welchen Bereichen die Eltern zufrieden sind und wo es Ansätze für Verbesserungen gibt. Mit einem festgelegten Prozess sorgen wir dafür, dass jede Rückmeldung im jeweiligen Back-up-Center ankommt.

Individuell und altersgerecht: Beste Betreuung für jedes Kind

Unsere Back-up-Einrichtungen bieten den Beschäftigen unserer Kundenunternehmen mit entsprechendem Vertrag kurzfristige und flexible Betreuung für Kinder von unter einem Jahr bis 12 Jahren.  Sie sind die optimale Betreuungslösung, wenn z. B. durch eine Erkrankung der Tagesmutter oder Ferienschließzeiten Engpässe entstehen oder Berufstätige bei Dienstreisen, Urlaubsvertretungen, kurzfristig angesetzten Terminen oder Seminaren Bedarf an spontaner Betreuung haben. Die Betreuungsteams stellen sich jeden Tag neu auf die Zusammensetzung der Gruppe ein und sorgen mit altersgerechten Aktivitäten dafür, dass der Tag ein schönes Erlebnis wird.

​​​„In unseren Back-up-Einrichtungen finden Kinder Geborgenheit und erhalten gleichzeitig passend zu ihrem Alter anregende Impulse. Unser Ziel sind spielerische Lernerfahrungen für Kinder und Entlastung für Eltern. Durch hohe Qualitätsstandards, definierte Prozesse und regelmäßigen fachlichen Austausch schulen und unterstützen wir unsere pädagogischen Teams und sorgen somit in unseren Back-ups für Qualität, Spaß und Flexibilität.“

Annika Weißhuhn, Produktverantwortliche Back-up-Einrichtungen

Jetzt Schnuppertage nutzen!

Sie wollen zusammen mit Ihrem Kind das Back-up unverbindlich kennenlernen? Dann kommen Sie zu unseren Schnuppertagen – an jedem ersten Samstag im Monat in allen Back-up-Einrichtungen des pme Familienservice. Damit sich die Erzieherinnen und Erzieher für Sie und Ihr Kind Zeit nehmen können, bitten wir um vorherige Anmeldung per E-Mail oder Telefon. Die Adressen und Kontaktdaten unserer Einrichtungen finden Sie hier