Umgang mit herausforderndem Verhalten bei Senioren – verstehen statt aushalten

Aggression, Verweigerung, Misstrauen oder Weglauftendenzen gehören für viele Homecare-Mitarbeitende zum Alltag. Doch oft fehlt das Verständnis, warum sich Menschen so verhalten – etwa bei Demenz, Angst oder Kontrollverlust.
Der Vortrag zeigt, was hinter "schwierigem Verhalten" steckt und vermittelt praxisnahe Strategien: deeskalierende Kommunikation, Validieren statt Korrigieren sowie einen professionellen Umgang mit Nähe und Distanz.
Anhand realer Fallbeispiele lernen Teilnehmende sofort umsetzbare Methoden für den Pflegealltag – fachlich fundiert und emotional entlastend.