Ein kleines Kind spielt an einem kleinen Tisch mit Bauklötzen und die Mutter sitzt lächelnd daneben
Angebot
17.04.2026 Ifenna Ekezie 16814

Elternberatung: Unterstützung für Familien und HR

Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ist eine Herausforderung, der viele Eltern täglich gegenüberstehen. Als Unternehmen und EAP-Pionier, der sich der Unterstützung von Arbeitnehmer:innen verschrieben hat, haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Familien zu entlasten und Lösungen zu ihren Herausforderungen zu bieten. 

 

Die pme Elternberatung bietet Familien und Unternehmen individuelle Unterstützung

Von Kinderwunsch und Schwangerschaft über Elternzeit, Teilzeitmodelle und Elterngeld bis zur flexiblen Betreuung und Hilfestellung für HR bei komplexen Anfragen: Wir erleichtern die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und stehen Familien und HR-Verantwortlichen mit Fachexpertise zur Seite.

Lesen Sie in diesem Beitrag:

Unsere Elternberatung als Sparringspartner für HR – gezielte Unterstützung bei komplexen Anfragen

Unsere Elternberatung steht nicht nur Mitarbeitenden unserer Kooperationspartner, sondern auch explizit den HR-Teams als verlässlicher Sparringspartner zur Seite.

Insbesondere in komplexen, juristisch sensiblen oder wiederkehrenden Fragestellungen – etwa bei Elternzeit, Mutterschutz, Teilzeitmodellen oder dem betrieblichen Umgang mit familienbedingten Auszeiten – profitieren Sie von unserer neutralen, schnellen und fundierten Beratung.

Typische Fragestellungen, bei denen wir HR gezielt entlasten: 

  • Wie können Mitarbeitende ihre Elternzeit anpassen (verlängern/verkürzen)? Welche Fristen und formalen Abläufe sind zu beachten? 
  • Wie lässt sich Elternzeit flexibel aufteilen – und welche Rolle spielt Brückenteilzeit? 
  • Was gilt für Teilzeit in der Elternzeit? 
  • Wie wird der Urlaubsanspruch während Mutterschutz und Elternzeit berechnet? Bis wann kann Resturlaub genommen werden? 

"Gerade HR-Abteilungen profitieren enorm, wenn sie Eltern in anspruchsvollen Lebensphasen mit neutralem, fachkundigem Rat begleiten können. Das entlastet nicht nur interne Prozesse, sondern stärkt auch das Vertrauen und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden." – Lena Pilz, Fachliche Leitung des Eltern & Kind-Bereichs 

Die pme-Elternberatung-Hotline 

So erreichen Sie unsere Fachberater:innen: 

Mo. - Fr. | 9–17 Uhr  

Hotline: 0800-801007006 

Sie sind noch kein Kunde des pme Familienservice? Kontaktieren Sie uns! 

Vorteile der Elternberatung für HR und Unternehmen 

Wir bieten fachkundige Beratung und präzise, verständliche Antworten zu Mutterschutz, Elternzeit, Elterngeld sowie zur Organisation von Kinderbetreuung. 

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • Praxisnahe Unterstützung: Schnelle und rechtssichere Antworten bei komplexen Sachverhalten und Sonderfällen 
  • Fehlervermeidung: Reduktion von Fehlinformationen und Vermeidung von Formfehlern in HR-Prozessen 
  • Stärkung der Mitarbeiterbindung: Umfassende und neutrale Information beider Seiten – Arbeitgeber wie Arbeitnehmer

So sorgen wir dafür, dass Mitarbeitende und Unternehmen optimal begleitet werden. 

Die Herausforderungen von Eltern heute 

Eltern sind heutzutage oft mit vielfältigen Anforderungen konfrontiert: die Karriere erfolgreich meistern, sich um die Betreuung und Erziehung ihrer Kinder kümmern und die Familie zusammenhalten, ohne sich selbst zu verlieren. 

Dabei stehen sie oft vor einer Vielzahl von Entscheidungen und Herausforderungen, die Zeit, Energie und häufig spezielles Know-how erfordern: Wie und wo kann ich mein Kind betreuen lassen? Auf welche Schule soll es gehen? Braucht mein Kind besondere Förderung? Woher bekomme ich Informationen? 

Unsere Beratungsangebote sind genau darauf ausgelegt, Eltern und Familien in allen Lebensphasen fachkundig zu begleiten – von der Schwangerschaft bis zum Teenageralter. 

Unser Produktbereich “Eltern & Kind” 

Mit unserem Produktbereich „Eltern & Kind“ bündeln wir unsere umfangreichen Beratungsangebote und Dienstleistungen für Familien und schaffen Synergien zwischen unseren EAP-Produkten. 

Mit unserem breiteren und ganzheitlichen Ansatz gewährleisten wir, dass Familien und HR-Verantwortliche umfassende Unterstützung finden – unabhängig von der Lebensphase oder den spezifischen Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen. 

Unsere "Eltern & Kind" Angebote im Überblick

Mit „Eltern & Kind“ bieten wir umfassende Elternberatung und Unterstützung zu folgenden Themen:

  • Kinderwunsch & Schwangerschaft: Ob Beratung zu Schwangerschaftsfragen oder Unterstützung bei der Familienplanung – wir begleiten Eltern ab dem ersten Schritt. 
  • Mutterschutz, Elternzeit & Elterngeld: Wir informieren über gesetzliche Regelungen und helfen bei der Planung von Elternzeit und der Beantragung von Elterngeld und Fördermöglichkeiten. Tipp: Nutzen Sie unseren Formularservice für eine schnelle und sichere Antragstellung – besonders bei Elterngeld und Kindergeld.
  • Suche nach Kitas & Kindertagespflege: Wir unterstützen bei der Suche nach einer geeigneten Einrichtung – bundesweit, schnell und individuell. 
  • Nannys, Babysitter & Au-pairs: Für Betreuungsbedarfe außerhalb von Kita und Schule kann private Kinderbetreuung die richtige Lösung sein. Wir vermitteln qualifizierte und geprüfte Betreuer:innen. 
  • Schule & Ferienbetreuung: Von der Wahl der passenden Schule bis zur Ferienplanung – wir beraten umfassend zu allen schulischen Themen und bieten bundesweite Ferienprogramme an.  
  • Jugendliche & Ausbildung: Wenn die Kinder älter werden, stehen neue Herausforderungen an. Wir unterstützen bei der Berufsorientierung, bei Ausbildungsfragen und beim Übergang in neue Lebensabschnitte 
  • Back-up & Notbetreuung: Spontane Hilfe bei Notfällen – wir bieten professionelle Kinderbetreuung rund um die Uhr in unseren bundesweiten Back-up-Centern an.
  • Familienrecht & Finanzen: Orientierung bei Trennung, Scheidung oder Adoption sowie Vermittlung von Rechtsberatung und Unterstützung bei finanziellen Fragen. 

"Eltern & Kind"-Angebote anfragen

Besondere Unterstützung für besondere Situationen

In manchen Fällen benötigen Familien besondere Unterstützung. Daher beraten wir auch zu spezifischen Themen wie ADHS oder Lernschwierigkeiten, oder bei herausfordernden Familienangelegenheiten wie Konflikten, Trennungen oder dem Tod eines geliebten Familienmitglieds.

Zudem geben wir Hilfestellung bei Fragen rund um die Entwicklung von Kindern und Jugendlichen, wie zu Pubertät, schulischen Belastungen und Resilienz, oder auch zu Medienkonsum und Sucht.

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Unterstützung für Expats und ausländische Beschäftigte und ihre Familien

Für Familien, die neu in Deutschland sind oder schon seit längerer Zeit in Deutschland leben, gibt es oft zusätzliche Herausforderungen. Mit unserer speziellen Beratung "Go Germany" begleiten wir internationale Familien beim Einleben in Deutschland: 

  • Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuung 
  • Orientierung im deutschen Bildungssystem 
  • Hilfe bei wichtigen Regelungen (Vollmachten, Patientenverfügungen) 
  • Unterstützung bei Sozial- und Krankenversicherung 
  • Begleitung beim Zurechtfinden im Alltag 

Neben der Begleitung internationaler Mitarbeitender unterstützt Go Germany auch HR und Führungskräfte gezielt im Onboarding- und Integrations-Prozess. 

Sie haben Interesse an unserem "Go Germany"-Angebot? Kontaktieren Sie uns oder wenden Sie sich an Ihre Geschäftskundenbetreuung.

FAQ zur Elternberatung für Familien & HR 

Wer kann die pme Elternberatung nutzen? 

Die Elternberatung steht sowohl Mitarbeitenden von Kooperationspartnern als auch personalverantwortlichen HR-Teams zur Verfügung. 

Welche Themen deckt die Elternberatung ab? 

Von Mutterschutz, Elternzeit und Elterngeld über Kinderbetreuung bis hin zu Teilzeitregelungen, Konfliktfällen und individueller Unterstützung bei komplexen Fragen – ob organisatorisch oder pädagogisch 

Wie schnell erhalte ich Hilfe bei dringenden Fragen? 

Unsere Elternberatung-Hotline ist Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr besetzt und gibt schnelle, verlässliche Auskünfte – auch zu besonders eilbedürftigen Anliegen. Hotline-Nummer: 0800-801007006 

Welche Vorteile bringt die Elternberatung für Unternehmen und HR-Abteilungen? 

HR erhält rechtssichere Antworten, vermeidet Fehlinformationen und schafft effizientere Prozesse. So werden sowohl die Organisation als auch die Mitarbeiter:innenbindung gestärkt. 

null Mitarbeiterunterstützung erfolgreich gestalten | GIM-Forsight Studie

Grafik mit dem Text: Work-Life-Balance ist kein Selbstläufer
Führung & HR
07.11.2023 Daniel Erler 16357

Mitarbeiterunterstützung erfolgreich gestalten: EAP-Studie

Im Auftrag des pme Familienservice haben die Zukunftsforscher von GIM-Foresight die empirische Studie “EAP-Success-Factors” durchgeführt. Die Studie ergründet, wie Programme zur Mitarbeuterunterstützung (EAP) wahrgenommen werden und welche Bestandteile Einfluss auf die Akzeptanz und Zufriedenheit der Mitarbeitenden haben.

Die neue empirische Studie “EAP-Success-Factors” von GIM-Foresight zeigt, worauf es für die Akzeptanz und Nutzung von Employee-Assistance-Programmen/Mitarbeiterunterstützung (EAP) ankommt. Die Studie ergründet, wie solche Programme wahrgenommen werden und welche Bestandteile Einfluss auf die Akzeptanz und Zufriedenheit der Mitarbeitenden haben.

 

Viele Unternehmen sehen einen steigenden Bedarf an Maßnahmen zur Erhöhung der Arbeitgeberattraktivität, sowohl im Kontext der Ansprache neuer Mitarbeiter:innen, als auch für die Bindung Ihrer Beschäftigten.

Gerade junge Mitarbeiter:innen haben eine weitaus differenziertere Anspruchshaltung bei der Auswahl von Unternehmen. Organisationen sollen hierbei mehr Rücksicht auf das Privatleben der Mitarbeitenden nehmen, mehr Flexibilität im Kontext des mobilen Arbeitens anbieten und auch verstärkt auf eine nachhaltige Unternehmenskultur achten, die auch das physische und mentale Wohlbefinden der Mitarbeitenden beachtet.

​​​​​​​Die Merkmale von EAP-Programmen/Mitarbeiterunterstützung

Vor diesem Hintergrund bieten Unternehmen vermehrt Unterstützungsangebote an, die sich in besonderem Maße den beruflichen und privaten Fragestellungen der Mitarbeitenden widmen. In Deutschland steht hierbei steht oft die Vereinbarkeit von Familie und Beruf im Vordergrund, jedoch wird auch immer häufiger ein umfassendes Gesundheitsmanagement angeboten, mit Sport und Entspannungsprogrammen, Gesundheitsberatung und auch psychosoziale Beratung und Coaching in schwierigen Lebenslagen.

Der Nutzen von Mitarbeiterunterstützung

Zahlreiche Studien belegen den Nutzen von EAP-Angeboten für Unternehmen und Mitarbeitende:

  • Erhalt von Personal: Es ergeben sich Einsparungen durch geringere Mitarbeiterfluktuation und den Erhalt von Mitarbeiterinnen mit Kindern oder pflegebedürftigen Angehörigen.
  • Personalgewinnung: Qualifiziertes Personal und Führungskräfte können gewonnen werden, da laut Umfragen Work-Life-Balance ein immer wichtigeres Kriterium für die Wahl des Arbeitgebers darstellt.
  • Reduzierte Fehlzeiten: Die Krankheitstage der Mitarbeiter sinken, da familiärer Engpässe und gesundheitliche Schwierigkeiten minimiert werden.
  • Erhöhte Leistungsfähigkeit: Durch die Verringerung von Stressfaktoren können sich Mitarbeiter besser auf ihre Arbeit konzentrieren und zugleich gesundheitlichen Problemen vorbeugen.

So zeigt eine Meta-Studie der Unternehmensberatung Deloitte, dass der durchschnittliche Return on Investment (ROI) für Arbeitgeber die in Gesundheitsfördernde Maßnahmen investieren bei 1:5,3 liegt, d.h. für jeden Euro den Arbeitgebende in solche Maßnahmen investieren erzielen sie einen wirtschaftlichen Mehrwert von 5,30 Euro (Deloitte, 2022).

EAP-Programme sind keine Selbstläufer

Der Mehrwert von EAP-Programmen für Unternehmen ist heute weitgehend akzeptiert. Allerdings wird häufig unterschätzt, dass die Wirkung von Unterstützungsangeboten stark von der konkreten Ausgestaltung und Kommunikation solcher Maßnahmen abhängt . Es reicht also nicht irgendwelche Programme anzubieten. Deshalb erkundet die Studie “EAP-Success Factors” wie solche Programme wahrgenommen werden und welche Bestandteile einen weniger starken Einfluss auf die Akzeptanz und Zufriedenheit der Mitarbeitenden haben.

Die Studienergebnisse werden am 14.11 im Detail vorgestellt (zum Livestream anmelden). Einige Erkenntnisse nehmen wir hier vorweg.

Studienerkenntnisse: eine Vorschau

Mitarbeiterunterstützung ist für Beschäftigte wichtig

Allgemein zeigt sich, dass Employee Assistance Programme für Beschäftigte eine hohe Relevanz haben, insbesondere wenn es um Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben geht. Mehr als zwei Drittel (70%) der Befragten geben an, dass ihnen EAP-Angebote vom Unternehmen wichtig sind. Bei Führungskräften (77%) ist der Wert sogar noch höher als bei Mitarbeitenden (68%). ​​

Grafik zeigt wieviele Befragte geantwortet haben, dass Ihnen EAP wichtig ist.

Führungskräfte sind Hauptnutzer

Führungskräfte nehmen EAP-Angebote weit häufiger in Anspruch (87%) als die übrigen Mitarbeitenden (50%). Das deutet darauf hin, dass Führungskräfte besser über die Angebote informiert sind und zugleich viel selbstverständlicher solche Leistungen in Anspruch nehmen. Zu vermuten ist außerdem, dass High Potenzials inzwischen eine gewisse Erwartungshaltung gegenüber dem Angebot von EAP-Dienstleistungen haben und solche Angebote zunehmend wichtig für die Gewinnung und Bindung von Führungskräften sind.

Grafik welche darstellt, wieviele Beschäftigte angeben, EAP zu nutzen bzw. bereits genutzt zu haben.

Welchen Fokus von EAP/Mitarbeiterunterstützung wünschen sich Beschäftigte?

Gefragt, welchen Fokus die Befragungsteilnehmenden beim Ausbau von EAP-Angeboten setzen würden, verteilt sich der Fokus relativ gleichmäßig auf mentale (35%), körperliche (35%) und Work-Life (30%) Angebote. Je nach Alter, Geschlecht und der Präsenz oder Abwesenheit von Kindern variieren diese Präferenzen allerdings substanziell. So ist es wenig erstaunlich, dass Frauen (36%) und Männer (38%) mit Kindern sehr viel mehr Wert auf Vereinbarkeitsangebote legen als Frauen (22%) und Männer (24%) ohne Kinder.

Zudem zeigt sich, dass mit zunehmendem Alter die Bedeutung von körperlichen Gesundheitsangeboten zunimmt. In der Altersgruppe 18-29 legen nur 25% den Fokus auf den Ausbau solcher Angebote, während der Anteil bei den Befragten über 60 Jahre bei 54% liegt. Umgekehrt sind für jüngere Beschäftigte unter 40 Jahren Angebote für die mentale Gesundheit und die Work-Life-Balance von höherer Bedeutung.

Grafik die zeigt welche Schwerpunkte sich Befragte bei EAP wünschen.

Fazit

EAP bzw. Programme zur Mitarbeiterunterstützung können sich sowohl auf die Mitarbeitenden als auch auf das Image des Unternehmens positiv auswirken: Von der Reduktion von Stress und Fehlzeiten, über die Förderung von Spaß an der Arbeit und Zufriedenheit mit dem Arbeitgeber, bis hin zur Unterstützung des Images als fortschrittlich, innovativ und mitarbeiterorientiert.

Die Nutzung von EAP ist bei Führungskräften sehr ausgeprägt, während befragte Mitarbeitende nur zu 50 Prozent EAP genutzt haben. Gerade für die Nutzung von Mitarbeitenden sind Folgende Faktoren wichtig: Kostenübernahme durch Arbeitgeber , vielfältige Angebote, individuelle und flexible Zugangs- und Nutzungsoptionen, sowie schneller Zugriff.


Das Studiendesign

Von Ende Mai bis Anfang Juni 2023 wurde von dem Marktforschungsinstitut GIM-Foresight in Deutschland eine quantitative Online-Umfrage durchgeführt, deren Teilnahme durchschnittlich 15 Minuten dauerte. Die Stichprobe umfasst insgesamt 1.000 Arbeitnehmer:innen, darunter 382 Führungskräfte. Alle Teilnehmer:innen mussten zum Zeitpunkt der Befragung in Unternehmen mit mindestens 200 Mitarbeitenden beschäftigt sein. Die Stichprobengröße wurde bewusst gewählt, um eine umfassende und vielschichtige Datengrundlage für die Bewertung der Auswirkungen von EAPs auf die Zufriedenheit und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden in deutschen Unternehmen zu gewährleisten. Die Recruitierung der Teilnehmer:innen erfolgte via Online-Access-Panels.

Quellenangaben

Deloitte (2022), Mental health and employers. The case for investment – pandemic and beyond, London, UK.