Der pme Familienservice: Ein Portrait
Marktführend in Work-Life-Balance, Diversity & Inclusion
- Größter Anbieter im deutschsprachigen Raum
- Engagiert in zahlreichen Bündnissen und Arbeitskreisen und maßgeblich an neuen Entwicklungen beteiligt
- Breiteste Palette an zeitgemäßen und innovativen Dienstleistungen
- Erfahrenster und erster Anbieter von Beratung und Vermittlung aus einer Hand
- Einziger Anbieter von umfassendem Eldercare-Service zu allen Problem- und Angebotsbereichen rund um pflegebedürftige Angehörige
- Erfolgreich in der Entwicklung innovativer Public-Private-Partnerships zwischen Unternehmen und der öffentlichen Hand
- Bietet herausragenden Service im Internet und über firmeneigene Intranets
Unsere Serviceprinzipien: Kompetenz – Erfahrung – Engagement
- Präsenz in allen deutschen Großstädten, in der Schweiz und in Österreich
- Überregionale Vernetzung von Standorten und Experten
- Kooperationen mit Behörden und Institutionen
- Freundlicher, kundenorientierter Service
- Lange Ansprechzeiten der Standorte
- 24-Stunden-Hotline zur sofortigen Unterstützung bei akuten Problemen
- Lösungsorientierte individuelle Fallbearbeitung
- Service auch in Englisch und vielen anderen Sprachen
- Hohe einheitliche Qualitätsstandards
- Transparenz und ständiger Austausch mit den Kunden
- Systematische Evaluation der Kundenzufriedenheit
- Effizientes Arbeiten mit speziell entwickelten Datenbanken
- Kontinuierliche Fortbildung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
- Ständige Optimierung der Dienstleistungen
Qualifikation und Vielfalt – unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Zurzeit beschäftigen wir mehr als 1.000 Menschen, die so vielschichtig sind wie unsere Kunden. Sie kommen aus unterschiedlichen Studienrichtungen und Berufen, den verschiedensten Ländern, sie sind Mütter, Väter, Singles, in verschiedenen Altersstufen. Externe Expertinnen und Experten ergänzen dieses umfangreiche Netzwerk.
Durch die konsequente Umsetzung von Work-Life-Balance und Diversity im eigenen Unternehmen sind wir für genau die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter attraktiv, die wir suchen: freundliche, serviceorientierte, qualifizierte Menschen, die mit hohem Engagement flexible und kreative Lösungen entwickeln und nach ständiger Verbesserung streben.
Als führender Anbieter von Work-Life-Balance stellen wir auch im eigenen Unternehmen umfassende familienfreundliche Maßnahmen zur Verfügung und wurden durch das Audit Beruf & Familie® der gemeinnützigen Hertie-Stiftung als familienfreundlicher Betrieb zertifiziert. Wir bilden aus, wir beschäftigen gezielt Wiedereinsteigerinnen und Wiedereinsteiger nach der Elternzeit und bieten unserem gesamten Personal die Chance zur beruflichen Weiterbildung und -entwicklung.